Desk24 ™ pomoże Ci obsługiwać zgłoszenia od Twoich klientów
i współpracowników

sprawdź możliwości wykorzystania Desk24 ™

Sprawdź możliwości wykorzystania Desk24 ™

System wsparcia (helpdesk)
System wsparcia (helpdesk)

Komunikacja i zarządzanie zgłoszeniami klientów lub współpracowników.

Obsługa zwrotów i reklamacji
Obsługa zwrotów i reklamacji

Obsługa procesów zwrotu i reklamacji w sklepie internetowym.

Zarządzanie zespołem
Zarządzanie zespołem

Przydzielanie zadań i monitorowanie statusu ich realizacji.

Serwis urządzeń
Serwis urządzeń

Komunikacja i zarządzanie statusem zleceń serwisowych urządzeń.

Serwis samochodowy
Serwis samochodowy

Komunikacja i zarządzanie statusem zleceń serwisowych pojazdów.

Twój pomysł
Rozwiązanie Twojego problemu

Rozwiązanie problemu właściwego dla Twojej działalności.

poznaj funkcje i cechy Desk24 ™

Poznaj funkcje i cechy Desk24 ™

Zgłoszenia

  • zarządzanie listą zgłoszeń
  • filtrowanie zgłoszeń wg parametrów
  • eksport zgłoszeń do formatu CSV
  • powiadomienie e-mail o zgłoszeniach
  • załączanie plików nowe
  • rejestrowanie czasu obsługi nowe

Kategorie

  • zarządzanie kategoriami zgłoszeń

Statusy

  • zarządzanie listą statusów
  • oznaczanie kolorem statusów zgłoszeń

Priorytety

  • zarządzanie listą priorytetów

Kontakty

  • zarządzanie kontaktami w organizacji
  • określanie nadzorcy organizacji

Projekty

  • zarządzanie projektami
  • określania stawki godzinowej dla danego projektu
  • oznaczanie nadzorcy projektu

Użytkownicy

  • zarządzanie użytkownikami
  • ustawianie roli użytkownika

Abonent

  • zarządzenie danymi abonenta

Personalizacja

  • aplikacja pod własnym adresem
  • własny schemat kolorów
  • własne logo

Bezpieczeństwo

  • szyfrowane połączenie
  • ochrona zaporą sieciową (firewall)
  • ochrona zaporą aplikacji (WAF)

Korzyści

  • krótki okres rozliczeniowy nawet 30 dni
  • do 1000 MB na dane użytkownika
  • wsparcie urządzeń mobilnych

Nie jesteś pewny? Przekonaj się sam!